騰訊京東入股步步高 新零售大戰升級消費者可有新體驗

  • 2018-02-27 11:06
  • 來源: 新華社

????新華社上海2月26日電題:騰訊京東入股步步高 新零售大戰升級消費者可有新體驗

????新華社記者龔雯

????日前,步步高宣布,騰訊和京東分別以8.87億元、7.39億元持股步步高6%和5%。26日,步步高復牌,一度高開2.58%。

????除了步步高,最近一個月,家樂福、萬達、居然之家等實體零售“大佬”們均出現在互聯網巨頭的“聯姻名單”上。隨著騰訊、阿里不斷“跑馬圈地”,動輒數十億甚至百億元的“大手筆”頻頻出現。新零售大戰升級,消費者將從中受益。

????新零售再下一城,“無界零售”演繹新故事

????根據步步高和騰訊、京東簽署的協議,三方將在構建新能力、構筑“數字化”運營體系、最終營造新生態等領域開展深入合作,實現零售行業的價值鏈重塑。

????事實上,從最初的勢同水火,到后來的實體零售企業自建網站,電商平臺開店,再到“牽手”一起走,線上與線下的融合,經歷了一個由淺到深的探索過程。

????以步步高為例,2015年4月,步步高宣布移動跨境電商平臺“云猴全球購”上線,目標2年內業務做到全國第一。但結果是經營不及預期,業務調整之下,“云猴全球購”在2017年最后一天關停。無獨有偶,2017年末萬達旗下的飛凡電商大規模裁員,這些都充分說明,實體零售企業轉型線上并不容易。

????基于前車之鑒,新零售演繹出“故事”新版本:以資本合作為紐帶,線上線下深度交融,攜手發展“智慧零售”和“無界零售”。

????步步高、騰訊、京東三方的設想是:

????線上流量賦能,步步高以小程序、公眾號為工具,建立微信內商城,作為步步高的線上主要自營電商平臺,充分發揮騰訊社交流量與場景優勢。同時以京東到家為主要電商平臺,充分發揮京東線上運營、物流、商品數字化能力的優勢。

????線下業態科技創新,三方共同探索圖像識別、人工智能及其他前沿技術在線下業態的應用。通過掃碼購物、店內導航、智能收銀、智慧供應鏈、無人店技術等應用場景,持續提升門店用戶體驗。

????“阿里系”對陣“騰訊系”,新零售版圖不斷擴大

????一家零售公司負責人坦言,過去一年,中國較具規模的零售企業幾乎都被幾大互聯網巨頭“拜訪”過。新零售概念下也逐漸形成了“阿里系”“騰訊系”兩大格局,好比手機里的安卓系統和蘋果系統,大家紛紛尋找適合自己的“盟友”,合作方式從業務到戰略以及資本。

????從先行一步著手布局的“阿里系”新零售版圖看,旗下已有銀泰商業、高鑫零售、盒馬鮮生、淘咖啡等,基本涵蓋了百貨、商超、生鮮電商、無人店等多種業態。而且阿里擴張的腳步并未停下,2月11日,阿里以及關聯投資方向居然之家投資54.53億元,持股15%。

????繼阿里之后,“騰訊系”奮起直追,且基本也覆蓋了上述業態。例如,去年12月擬受讓永輝超市5%股份,并增資永輝云創,在業內看來,此舉意味著騰訊重點介入“超市+餐飲+APP”的超級物種業態,對標“阿里系”的盒馬鮮生。

????最近一個月里,騰訊更是頻頻出擊,包括與永輝一起對家樂福中國進行潛在投資;聯合蘇寧、京東、融創與萬達商業簽訂戰略投資協議,計劃投資約340億元;擬25億元受讓海瀾之家5.31%股份等。

????業內人士認為,盡管有的商業模式可能還不清晰,但是在新零售這股浪潮下,無論是互聯網還是實體零售巨頭,都不愿錯失良機。

????“逛吃”將有哪些新體驗?

????在剛剛過去的春節假期里,“吃喝玩樂”呈現一派熱鬧景象,其中品質餐飲、文化娛樂類等消費的升溫,彰顯了消費升級的加速。隨著新零售整合的窗口來臨,企業間的合作、并購會更加頻繁上演,而對于消費者而言,將享受哪些新體驗?

????——場景更多。以步步高為例,現有500多家門店,2018年步步高將新開100家門店。另外,騰訊、蘇寧等投資人將利用資本力量,盡快實現1000家萬達廣場的目標。這預示著,消費者不僅可以在手機上更智慧、更便捷地在線購物,同時線下還有更多門店可以體驗。

????步步高董事長王填曾表示,線下企業數字化戰略轉型,不僅追求線上那部分交易增量,還要打開另一個“寶庫”,比如像線上企業一樣提供更多個性化、精準的服務。

????——技術更強。以2017年火熱的無人店為例,原來以小型的便利店為主,中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍預計,隨著智能支付、智慧物流等創新技術應用越來越廣泛,2018年可能會有一些新探索,比如延伸并形成一個“有人+無人”的規模較大的“無人超市”。

????——服務更廣。據盒馬鮮生CEO侯毅介紹,春節后將上線7×24小時服務,意味著盒馬將不單單是一家生鮮電商,而是滿足消費者即時服務的生活品類電商。比如“SOS頻道”,提供包括母嬰、女性、老人等家庭日用急需用品,種類將遠超便利店,最快30分鐘送達,滿足消費者晚間需求。

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責任編輯:郝芳芳

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